原创 爱读书的阿楠 爱读书的阿楠 2024-01-22 10:31 发表于山西
正文:
如果你跟客户介绍一些,跟产品有关的东西,客户不认可,或者感觉对这个东西不是很感冒。
你该怎么做呢?
一般情况正确的,销售方式有两种,第1种尝试跟客户沟通说服,他去认可你这个产品和认可方式。
第2种,简单跟客户试探和沟通一下,看客户对这个产品,和你提出的方法,是否愿意接受,如果客户不愿意,接受的话,那就直接走人。
哪种方法更合适一点?
其实对于一个成熟的销售来说,我认为一个客户愿意跟你见面,或者电话愿意跟你沟通说明一个问题,他确实在这方面,遇到了问题需要解决方法。
但他是否选择,和你合作解决,这就是一个多个维度,考虑的问题,举个例子。
比如说,客户有一家新的门店开业,他需要做一些广告和推广。
这个时候,他会联系很多家广告公司,有些广告公司,是做户外广告的,就是立一个大牌子。
有一些广告公司,是做电梯广告或者电视广告的。
也有一些广告是,做互联网广告的,比如说,像短视频,或者是微信朋友圈广告。
都找到这家之后,那么客户就会想,我到底应该怎么推,才能让我这家店更被别人知道呢。
如果你本身是,这三家广告公司中的某一家销售,当客户提出了,我能不能用别的广告方式推广,是你作为一家公司的推销员,是要把自己的产品卖给客户,所以肯定大多数情况,是说自家产品好,别家产品,可能有不足或者不好。
但这个时候,你要听客户的想法,如果客户本身,明显对你所在公司的产品,不感兴趣,那么这种情况下,可以尝试去引导,但是最主要的是看客户的情况,进行疏导和沟通。
举个例子,比如说,户外大牌广告可能做一次得三五万,但客户说这次的预算可能就三五千,那别想!根本合作不了,了解完情况之后,如果你是户外大牌公司的销售,立马走人就行。
但如果说客户这次,这次本身就有三五万的预算,但是他想投的是另外两个媒体,像这种情况下,在同样预算的情况下,你就可以考虑到一个问题。
那就是尝试,去引导一下客户,因为千万不要尝试去说服对方,引导最大的优势,是在于,你的话让客户,在内心朝着美好的方向自我想象,让他觉得这个,会给他带来好处。
而从另一个角度来说,就是因为带来了好处,所以他才会明白,这东西是他自己做的决定,而不是说你强行灌注他的。
每个人其实都有一定的逆反心,你让我干什么?
除非你说的特别在理,那我我偏不干什么,其实我觉得这个事情是对的。
而相反,如果你能让他自己领悟到这个事情,确实对他好,即使你没有说完,他也会知道这件事情确实不错,尝试跟你合作。
这就好比说,学生时代老师教的再好,只要老师命令我,我就跟他摆脸色。
但如果说老师引导我解决了这个问题,我就会觉得我这个解法是对的,谁说都不顶用,这是一个道理。
所以回归上面那个例子,如果你真是那个大牌子广告的销售,遇到大客户预算的时候,你可以尝试跟他沟通。
你这个产品的特点,并且表示,不同时期对于产品的理解,和方式是不同的,比如说,大牌子的优势在于立起来,最多的是品牌形象,如果你将来想开门店和连锁。
人们凭什么花钱加盟,最主要的是你弃牌,让别人知道你有实力,互联网和别的媒体广告虽然好,但是牌子往那一立,至少让别人觉得看起来大气。
你虽然说开店,但是要记住别人,已经几十万,几十万的收加盟费了,你还带十几块钱,十几块钱的去卖面。
利润肯定不可观,但最主要的是想想热闹劲,和品牌形象能力,会让更多人觉得你这个地方赚钱,从而选择跟你合作,和加盟是一样的道理。
从这方面去出发,并且举一举一些别的本地行业,做连锁加盟做得好的,他们是怎么进行品牌宣传和形象宣传的。
并且最后可以保证我们广告公司,是做多个媒体品牌整合的,你可以找我们同时,做多个媒体,都会给你一个市场合理的价格。
但前提是先得让更多人知道你,因为这个时代客户,对你的印象是来自于你所展现的实力,而并非你说的怎么样。
再结合完之后,客户可能会有自己的想法,这个时候尝试再跟进几次,如果能行的话。那就继续合作,如果客户还存在问题,再尝试解答完几次,客户如果确实不认可保持联系,赶紧联系下一个就可以了。
销售最核心的一点是,不要说用我们这个产品,你就能得到什么样的效果,记住世界上任何产品都没有办法保证效果
就像你卖理财产品,没有办法保证收益,你去带孩子补课,老师不不保证,让你的孩子考上清华。
你花了几十万打广告,不能够保证,一定让你挣回几千万,是一个道理。
但是你要把情况描述好,尝试跟他说一下,这里边为什么没做成里面的价值和意义,尝试往好的地方进行引导,让他想象一下,如果跟你合作,大概会达到什么样的一个场景和效果。
并且拿出一些行业案例和举例,让客户看到跟,你合作确实有这样的优势。
他最终决定的时候,才不会问你更多苛责,这既是保护了自己,又保护了产品和客户
所以引导这件事情,其实更加需要的是,你谈产品之外的方法。
而不是说就是产品的功能和话术,一遍一遍的背和一遍遍的引导,说今天跟我们合作,能得到什么。
不同的人,对于不同的产品,会有不同的结果
但最主要的是引导,这件事情,更多的是描述一个画面和想象。
而非告诉客户,就是这个画面而已。
因为想象这件事情,会给你带来无限的可能。