原创 贾翠翠 贾翠翠 2024-01-19 07:30 发表于山东
2011年6月的一天,在一家小公司做客服,拿着月薪1500的我辞职了。
在知道比我性格还要内向的闺蜜转行去做了电话销售,竟然能拿到一万月薪后,早就对工作不满意的我,去了她的公司应聘销售并顺利被录用,从此开启了我的销售生涯。
去掉中间全职带娃的一年半,也已经在不同行业干了10年销售。
最初没有任何经验和技巧,我因为三个月没开单当着全公司的人崩溃大哭,甚至一度认为自己不是干销售的这块料,差一点就要放弃了。
因为不甘心回到原来的生活里,咬牙坚持,后来慢慢的一边做一边积累经验,在经历过很多的波折和内心的煎熬后,终于可以把这件事做得心应手。
第二份工作我从0开始,半年超越当时跟我有24万业绩差额的销冠,成为公司新的销冠。(那是一家比较小的公司,只有20几个人)
第三份工作做社群销售,我带的一个三个月的付费社群,最终的续费率做到80%,销售额57万,那一次我拿到全平台的销冠。
后来从带心理学社群转到营养社群,又多次拿到所在团队的销冠。
这段时间因为总是被邀请分享销售经验,我总结了一个对我来说至关重要的销售心法:定好目标后,忘记目标。
在我看来,一方面目标用来确定行动的方向,一旦方向确定以后,最重要的一件事就是走好脚下的路,所以注意力要从远处的目标回到脚下的路。
另一个方面,目标是利己的,我想要实现一个目标肯定是为了让自己从中获益,而实现目标的过程却应该是利他的,只有全新心全意为了客户着想,帮助客户实现他们想要的,我才可能得到自己想要的。
利己和利他是矛盾的,同一个时间只能选择其中一个。
所以只有暂时忘记自己的目标,也就是忘记如何让自己得利这件事,我才能真正站在对方的角度,也有更多的时间和注意力关注对方的需求和需要。
放下自我,才能真的看见他人。
比如去找一个开了16年建材实体店的老板娘跟着一起在线上开店,我的出发点是,我店里刚需高复购的生活日用,一方面能让她通过给老客户提供多元化服务,增加一部分收入,另一个方面通过更频繁的交易关系,跟客户加深情感链接,进而给实体店带来更多的转介绍。
比如我去找在家带娃的宝妈开店,我想的是她不仅能在兼顾带娃的同时增加这份收入,还能获得全职妈妈最需要的认可和价值感,我更清楚她需要一个同频的圈子给她情感支持。
比如我知道笑来老师的粉丝都认同把一份时间出售多次可以提高赚钱的效率,但是很多伙伴没有找到具体的路径,我就会主动提供这样一种可能性供他们选择。
这样的例子还有很多很多。
因为我想清楚了,无论我自己的目标是什么,最终都应该是通过帮助别人达成他们想要的来实现。
所以对方的需求应该是排在最先的位置,去思考对方的需求和我如何能够帮到他们也应该花费最多的时间和注意力,所以达成目标的过程中,我要暂时忘记目标。
如果我把自己的目标放在第一位,更加关注我能得到什么,那么我就很容易看不见客户的需求,不在意客户的需求,把销售做成推销,还会因为自私生出很多心理障碍。
我心里的空间很有限,一次只能装一样东西,定目标时我会先把“我”放进去,等到目标确定好了,就把“我”拿出来,把客户的需求放进去。
相信我,当你带着这样的心法去做销售,就会非常的轻松和愉快。
一月份我给自己定了招商6人的销售目标,18号的时候已经完成8人,超额完成,并且很轻松。,同样是因为我始终在践行这个心法。
我千方百计的琢磨,怎么才能把这个项目对别人的好说明白,怎么能够让有需要的人找到我。
于是我写了一个又一个故事,帮助我的潜在客户理解我做的这件事,并且发布在公众号上,让更多有需求的人能看见。
我接触的一位老师说,她更愿意把利他换成交换,我很认可。
销售的本质是帮助客户解决问题,所以销售最重要的心法是暂时放下一己私念,心无旁骛地去为对方着想,用你全身心的关注换取客户的认可和信赖。