为什么南非第一个反Temu?
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1月17日,Temu业务开展至南非地区,这是Temu自2022年9月上市以来进入的第49个国家。在业务覆盖亚洲、欧洲、北美、南美、大洋洲地区之后,非洲市场是Temu的下一个目标。
进入南非市场一个月时间后,Temu就遭到南非服装零售工会官员指控,认为Temu和Shein在南非迅速扩张时,利用税收漏洞获利。与40%至45%的标准关税相比,Shein支付的进口关税低至10%至20%,南非工会认为Temu和Shein在发货时,故意将商品包装成小包裹以减少进口关税。
南非服装纺织业工会官员呼吁,政府应该紧急修改小件商品的税收规则,以确保当地企业能够进行公平竞争。
那么,为什么南非是首个有工会反对Temu的国家?
一、市场够大,但难攻入的非洲市场
首先,非洲大陆人口基数庞大,仅次于中国和印度。而南非是非洲最发达的经济体之一,也是近几年电商规模增长最快的非洲国家。
截止23年初,南非共有2430万电商用户,电商的渗透率为41%,预计到25年,用户将达到3340万,渗透率增长至53%左右。
2023年,南非电商收入规模为67亿美元,占零售业的4%,对比起电商成熟的市场,还有不小的增长空间。例如,中国电商占零售业的比例近30%,美国电商的占比近20%,英国电商的占比为15%左右,相对较为接近的中国台湾,电商占比也有8.7%。
在过去4年时间里,南非的电商规模以20%的速度增长着。所以,基于庞大的人口基数,渗透率极低,未来规模可能翻倍的南非市场,就成为跨境电商们眼中的香饽饽,也是进入非洲市场的首个目标。
不过,虽然市场规模庞大,但非洲的消费力和基础设施是最落后的大洲,这就导致跨境电商们难以攻入非洲大陆。不像在其他大洲,拥有成熟完善的基础设施和充足的运力,只要售价合适,消费者网购是个平常事。
例如,Temu和Shein是在近两年才入局南非市场的。但早在2020年之前,亚马逊和沃尔玛就布局了南非市场,几年投入都未能获得成绩,最大原因就是物流成本的问题。
对于非洲国家而言,南非消费者的购买力不高,跨境物流又贵的很,可能运费就占商品的三分之一价格了,运力时效又非常慢,跨境物流平均要15-30天才能到。
在非洲,大多数城市都没有准确的地图系统,快递员要把包裹送到消费者手里不像中国或是欧美那样简单,这很考验快递员非常主观的知道消费者的收货地址大概在哪里。
非洲本土电商巨头Jumia表示:“很多非洲消费者住在小村庄或是小镇里,即使他们在平台上看到了喜欢的商品,但他们居住的地方可能不包含配送范围,获得货物是非常困难的。”
除此之外,产品到消费者手上了喜不喜欢不好说,这就使得非洲消费者都更偏向于线下购物,而放弃电商购物。物流运力差,也导致线下零售业可以卖比电商平台上贵1-2倍的价格。
因此,做好非洲市场的关键,消费者希望节省时间、省钱:
1.产品售价便宜,符合当地的消费力、2.商品质量要好、3.还要保证物流速度不过慢和运费价格不过高。而这背后很考验跨境电商的整体供应链能力。
这3点适用于每个地区,因为消费者心里都希望买到物美价廉的商品。只是非洲大陆的基础设施和消费力给跨境电商们加大了难度,像欧美地区的基础设施完善,消费力也强,Temu和Shein进入这些市场的难度要降低不少。
实际上,美国是中国低价包裹的最大买家,商品便宜+物流价格低,这对消费力最强的美国都很适用,更不用说消费力不足的南非了。
数据显示,23年12月,每天有200万个价值800美元或更低价格的包裹进入美国,其中超过30%来自于Temu和Shein。
其中,Temu在美国的月度销售额指数,从2022年11月的19.6增长至2023年11月的325。
二、跨境电商是一把双刃剑
对于非洲国家物流成本过高的难题,Temu选择不建立自己的物流,在南非通过与Fastway物流公司合作,交货时间需要6至20天,比其他地区的物流效率略长。
这物流时间与其他巨头比起差不多,但Temu为留住客户推出了个规则,购买到一定金额可以免运费。这就使得南非消费者经常组团上Temu、Shein购物,凑够免运费或是减免运费金额。并且,如果20天才送货到达,南非消费者可以在48小时内收到20兰特积分,约合1.1美元。
看似1.1美元也就8块钱人民币,但这对于南非来说,是个很大的吸引力。2月,南非政府宣布将最低时薪增加8.5%,最低时薪达到27.58兰特,也就是1.46美元。
从消费者的角度上看,Temu、Shein价格比线下实体店要便宜一半,甚至更多,产品质量更好。
例如,1、消费者表示,同一双凉鞋在Temu上卖5美元,在线下实体店或是其他电商却卖30美元。2、Shein的商品,如女装价格低至3.5美元,而当地商家出售相似的产品价格定价在8美元及以上。
唯一不足就是物流时间长了点,但若加上1美元的补偿,还有更大的消费券奖励,这就扩大了消费者线上消费的欲望。
根据统计显示,南非消费者在网上消费的最大动力就是提供免运费。所以,通过物美价廉的商品+降低运费成本,比Temu先来到南非市场的Shein,自从进入非洲市场以来,Shein一直稳居非洲大陆购物应用APP的榜首,用户每月人均使用时长也超越了本土巨头电商平台Jumia。
而Shein和Temu的快速增长,遭到南非轻工业官员的指控,原因便是跨境电商和线下零售店是敌对的状态。
但南非工会控诉Temu这件事情,早在2023年3月就已经发生过。当时南非工会以同样的理由控诉Shein,通过将商品包装成小包裹寄给南非消费者,借此避免20%的税收,但最后没罚Shein。
数据上看,2020-2022年,零售总额分别为883.8亿、1105.1亿、1101.1亿美金,这3年间除去特殊的疫情年,线下零售总额是停滞的,甚至在缩水。
同期,电商总额分别为26.4亿、43.4亿、49亿美金。再到最新的2023年,电商规模已来到67亿美元,电商正在侵蚀线下零售业的生意。
跨境电商对于南非来说,就像是一把双刃剑,南非老百姓希望买到便宜的商品,但又担忧着线下零售业受到的冲击。
1、2024年南非通胀预期为6%,2023年食品价格平均上涨了11%,但工资增长远跟不上通胀增速。而南非利率又维持在8.3%的水平,南非统计局预测今年南非家庭支出依旧疲软,从2023年0.7%增长至1.1%。
2、从失业率上看,2005-2022年,南非的失业率长期维持在20%以上,在20-22两年间,由于全球疫情带来的冲击,失业率增长到34%的水平。
数据显示,轻工业占据南非2023年GDP的13%。从下图中看,过去几个月里,南非制造业增长一直很疲软。若看2023年12月的季节性调整后来看,制造业的产量仅增长0.1%,制造业对GDP的贡献正在越来越小。
在南非失业率已经很高的情况下,若电商的份额不断加大,可能导致失业率更高,甚至最后引起政治动乱。
另外,剩下三分之二有工作的人群,由于食品价格上涨过大,在日常吃喝上就花了大比例的钱,这就导致原本有收入的人消费能力缩减,加大购买便宜商品的需求。而线下零售比电商贵,那消费者自然就加大更划算的电商消费了。
在这也可以换个角度想,为何南非工会对非洲本土电商巨头Jumia没有意见,只对Temu和Shein有意见?
原因还是Jumia给南非实体业带来的冲击没有Temu、Shein的大,并不是主要抢占南非零售业的主要电商。
虽然Jumia未披露在南非市场的具体数据,但从Jumia近几年在整个非洲大陆的营收就能得知,非洲市场的电商非常难做,营收一直徘徊在2亿美元左右,还不断亏钱。
在2021年时,美股大放水+疫情消退,非洲电商增长的故事,Jumia一度炒到63亿美元市值,但现在已跌去90%,市值只剩5.6亿美元了。
要说Temu和Shein这些免运费、奖励1美元吸引用户的策略谁都能模仿,这也证明,基础设施+运力条件更差的市场,更看电商的规模效应和供应链的强度。
若只有Shein一家卖快时尚服装的,对零售业的冲击范围还没那么广,但Temu是生活日用品之类的都卖,Temu给南非带来的冲击是要更大的。
所以Temu刚进入南非市场一个月不到,就遭到政府反对,这是在高通胀、高利率、高失业率的背景下,官员想维护线下零售业进一步恶化的无奈之举。
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