原创 少能 能叔叔 多元尝试 2024-01-20 23:19 发表于广东

有人说，小商家的机会，就是从大厂不愿意去做的哪些缝隙中顽强的成长起来，成长到大厂都无法对抗。这是一种营销思维。

在福特汽车横霸天下时，那是的人更价相信的是生产思维。福特把生产汽车的流水线进行改造，把成本降了下来，也只生产一种黑色的汽车，这样就可以把价格压到最低。在生产为导向，就得大规划的进行生产商品，以把各项成本降到最低。而这种生产思维，逐渐的不适应现在社会的发展。

现今，人们有不同的需求，想要拥有具有特色的商品及服务。这种思维也存在于我们公司，在特别重上游供应链的行业中，这种思维就特别严重，因为只有把成本降下来，只有大规模生产才能有办法解决。

因为各种各样的需求产生，导致了以产品为导向的营销思维。产品为导向，主要是关注产品的质量和功能，认为消费者青睐质量好、性能好且具有创新特征的产品。

在这种思维下，会发生把产品做到极致才推出市场，所导致的结果要不就适应市场，要不就成本过高，最终无法适应到市场需求。

我们做销售的，经常会听到这样故事：让你来，是卖产品的，你没办法做出业绩，那么就换团队，于是公司一直在换销售团队，来销售同样的商品。这种就是推销思维。认为商品生产出来就具有市场，销售不好就是销售团队的能力问题，为了做好销售业绩，那么销售员也就只要欺上瞒下、公司也只能下大力度去压货。

今天我去苹果零售店维修一款手表，整个店的人员服务态度很好，没有给人一种压迫感，也觉得他们整个服务的流程比较协调。用旧手表去换新手表，也不会因为觉得表面有划痕等就扣点费用等等。

这种营销就是以顾客为中心，也就是目前最最有效的营销思维。

顾客导向认为，企业应该以顾客（市场）为中心，根据顾客的需要去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客提供价值、满意和长期关系。顾名思义，顾客导向以顾客为中心，这和彼得·德鲁克所说的“企业的根本目的是创造顾客”在理念上是一致的。

在以顾客为导向的营销实践当中，企业需要做到三点：第一，企业要为顾客创造价值；第二，企业要让顾客感到满意；第三，企业要为顾客创造忠诚（长期关系）。

一百多年前在美国流行的生产导向，如今在中国仍然存在——中国仍有大量的企业只会制造，而缺乏品牌营销和技术创新。最先进的社会营销导向在今天的中国也存在，但是中国经济和企业要真正实现转型，仍然任重道远。

个人观点，仅供参考