今天,中央机关及其直属机构2022年度公务员考试笔试开考。本次国考计划招录3.12万人,而报名过审人数首次突破200万,达到212.3万人,平均竞争比达68:1。考公务员早已“卷”到天上去了。
很多人好奇国外的公务员是怎么样的?本文作者讲述了自己在美国当公务员的经历和体验
我到美国来是陪读,也断断续续上过两年大学,但没有美国的大学文凭。我在国内上学时外语是俄语,英文是30岁以后到美国现学的。
儿女上小学后,我想找个工作。但在美国既没文凭,又没工作经验,还没关系和背景,连个推荐信都没人给开。要想和美国人竞争是很困难的,于是我就想到考公务员。
考公务员是有竞争的,但争在一个“考”字上。咱们中华民族不是世界上最经考的民族吗?从上小学考起,以后天天考,月月考,年年考,考初中,考高中,连考十几年,所以考试是我们最大优势。考!不拍考不过美国人。
我一开始完全不知道美国公务员怎么考,就直接闯到郡人事局去看招工广告,查考试范围。挑了一个要求最低的公园管理处管理员的工作报了名,只考一门。
发下试卷一看,一半是计算题,只有算数没有代数,最难的就是分数小数四则混合运算。另一半是应用题,全是算账,东西单价,税率,顾客买多少,给多少钱,该找多少钱。
我英语虽然不好,但平时家里采购都是我,跟美国人算账我还应付得来。
交了卷,还有不少美国人没考完且面露难色,我想幸亏选了这个工种,大概可以考得过去吧。
过了两周收到面试通知,到一个公园,给我面试的是公园经理贝丝和管理员主管玛瑞。我因为自知英文不好,没有势在必得的想法,所以也不紧张。和她们两个人谈了谈,所有问题以实相告,绝不掩饰。
当时招工的公园有好几个,我打算第一次就是看看怎样面试,这个不行,可以有点儿经验去准备下一个面试。过了一个星期,郡人事局通知我去体检,通过体检后上班。
这是一个半日工作,每周最多工作19小时,没有劳保福利,在公园小卖部工作。
我有两天的培训,一天是一个年轻的白人女孩杰尼教我售货,使用收银机和结账。第二天是一个很胖的黑人妇女莫妮卡教我把一些半成品煮熟,使用和清洁炊具。她们两个人都是半日工作,但和我不同,他们是每周至少工作20小时,不得超过39小时有一半的劳保福利。
莫妮卡告诉我,我们公园有一个射击场,还有一个和她一样的半日工海伦在射击场工作。
我工作了大约半年以后,这个公园有个正式工作招工,我们四个人都去考试了。招工结束的第二天,贝丝和玛瑞又给我面试,只问了我一个问题:如果我们给你这个工作,你能不能在这儿至少工作两年?
我回答:可以。于是我又一次体检,然后转正。
杰尼得到另一个公园的正式工作,莫妮卡和海伦没被录取,还做原来的半日工。
我问玛瑞她们两个人为什么没有转正,玛瑞解释:“人事局是按考试成绩分批发送面试名单,第一批名单是90分以上的。你考了100,是第一批里的第一名,所以我们第一个给你面试。面试完我们就报给人事局我们录用你,第二批名单就不会送到我们公园来了。杰尼也在第一批名单里,我们公园只有一个名额,所以她又去了另一个公园面试并被录取。莫妮卡和海伦不在第一批名单里,如果所有名额在第一批里就录取完了,那么她们两个人就没有机会面试,也不可能转正了。”
转正没多久,贝丝给我一本书,说:我们公园一定要有两个人有佛罗里达食品管理执照才能开小卖部,没有两个执照,小卖部就得关门。玛瑞有一个,还有一个老员工有,但是他马上要退休了。
现在给我这本书,要求我在老员工退休前自学考照。郡政府会给我出报名费,大约400多美元。我打开书一看,英文的,都是说怎样保管食品,清洗饮食器械,炉温,冰箱,冻箱温度,清洁剂的使用等,尽是化学名词。
我想可能是因为我转正考试考了100,他们以为我什么都能考100,所以让我去考执照。可是那个考试是考数学,阿拉伯数字,不管到哪国 1+1 都=2。这个考试是化学和机械,我学文科的,别说英文,就是中文的我也不懂。
我要想看懂这本书得去念一个学位才行,可是只有一个月时间,我查字典都来不及呀。我问明这种考试是选择答案,每道题有四个答案,选一个正确的。
我只好连字典都不查了,抱着这本书,只要没顾客就看。不求看懂,只混个脸熟,看惯那些单词,不管它是什么意思。一个月后去考试,每道题不看它内容,只看它问“是哪个”,就选那个脸熟的答案;问“不是哪个”,就挑那没见过的答案。
交了卷心里惴惴不安,郡里给交了400多美元的报名费,要是没考过去怎么交代?没想到两天后贝丝很得意地给我一个小卡片,说:“我就知道你准能考过去。看吧,这就是你的食品管理执照。有这个执照就能在佛罗里达开餐馆,开小卖部,开一切经销食物和饮料的商业。你收好了,以后可能会有人来查的,千万别丢了。以后你要自信一些,你老怕自己做不好,其实你完全可以做得很好。”
我把那执照收起来,心里想:老天爷,这倒成了我不自信了,我要是告诉你我是蒙的,你信吗?中国人的应试能力可真不是盖的,到现在,别说那本书的内容,就连书名我都还没闹清是什么意思呢,居然就把这么重要的一个执照给蒙下来了。
我在公园一共工作了3年半,后来郡里有个出纳招工,我就去报考了。一共考4门,其他几门都没太大问题,只有职员(clerk)一门有几道题关于美国政府和法律,我真是一点儿不知道答案,只好蒙吧。
回家跟女儿说起,她说:“这些我们上高中都学过,我们有一门美国政府课(American Government),必修课,要考试的。你说的几道题都是那门课教过的,美国人只要高中毕业都得知道答案。”
那次考完后通知我面试,单位是儿童赡养费强制执行局。我想我都四十多岁了,在中国妇女中也就是中等身材。要是有人高马大的年轻男人不给孩子赡养费,让我去强制执行,我怎么可能把钱要回来?我打不过他们呐。
不过我还是去面试了,给我面试的是局长朱迪和财务科长麦克。他们问了我一些问题,我如实回答。他们问完后,我说我能不能问他们问题?朱迪有点儿吃惊,但面带微笑说“可以,为什么不能?”
于是我告诉他们我的疑问,如果我要不回钱怎么办?他们两个人都大笑,麦克说:“你只是在办公室的窗口收钱,谁来交钱你就收谁的。到街上去找欠债人是警察的事,别说你打不过他们,我也打不过他们。”
我说我对这个工作一点儿也不了解,能不能让我看看是怎么工作的?朱迪很高兴,立刻带我到财务科,把我介绍给出纳们,让我看他们用计算机输入收来的支票。她说这个工作80%是汇来的支票,只有20%是窗口收钱。
我说我从没做过这样的工作,如果你们录用我,得给我培训。我想我能学得会,但要给我一定时间。公园每年都给我一次鉴定,我把几张鉴定书拿给他们看,麦克马上拿去做了一个拷贝。朱迪说:“你还会收到体检通知,我们还要对你进行政审。两样都通过才能录取。”
我又去体检了一次,过了些天录取通知来了,我告别了贝丝和玛瑞,到儿童赡养费强制执行局上班。
美国各州都有强制执行单位,属各州的收费局(Department of Revenue)管,他们只执行儿童赡养费,不执行配偶生活费。只有我们这个郡有自己的儿童赡养费强制执行局,不但执行儿童赡养费,也执行配偶生活费。我们收费,但不给政府赚钱,是一个利民但郡政府赔钱的单位(赔的就是我们这些公务员的工资)。
2009年,美国经济不好,郡里没钱就把所有赔钱的单位关停转并了,我们也在其内。所有儿童赡养费的案子转到州里去,配偶生活费停止执行。全体工作人员包括局长另找工作,这个局关门。
郡政府有个规定:在关掉的单位工作的资深公务员,如能发现郡里其他单位有一个和他同工种的工作,而正在做那个工作的人比他资历浅,他可以要求把资历浅的人裁掉,他去做那个工作,这叫Pongping。
我当时已在儿童赡养费强制执行局工作13年了,属于资深公务员。局长找我谈话,说你有3个选择:1. Pongping,2.考试找其他工作,3.提前退休,可以到政府以外的私人单位找工作。
我说我的孩子都大了,独立了,如果我失业,受影响的是我自己。如果我Pongpping掉一个年轻人,他们可能有小的孩子,工资要养一家人,失业了,受影响的是一家老小。现在工作很不好找,失业的人太多,所以我不愿意Pongping年轻人。
但是我还不到正式的退休年龄,如果提前退休会扣掉很多退休金,对我是个很大的损失。
所以我选择再考公务员考试,在郡里另找工作。
当时除了我和朱迪外,在场的还有工会主席和工会律师。我刚说完,工会主席立刻说:“好!”递给我一张名片“我已经和人事局联系过了,这个人叫马克,专管你的案子。你回办公室后立刻给他打电话,他会安排你考试。”工会律师说:“在转换工作期间,如发生任何问题,你找我。”
我回到办公室立刻给马克打电话,吃过午饭就去见他,他已经把所有材料都准备好了。他告诉我,我的学历和工作经验有资格申请6个工种,但不是每个工种都在招工。他建议我先把这6个工种要求的所有考试都考了,哪个招工就报哪个。
我在一周内一共考了8门考试,英语校对,数学,出纳,职员,计算机,打字,计算器我都陆续考过了。只有英语听力我实在是没把握,这是公交局客服工种要求的。我最后还是去考了,头戴耳机听问题,计算机出示一幅气车路线图。听耳机中告诉我乘客在哪儿,要到哪儿去,问我怎么坐车。这门考试要求1.看懂地图,2.听懂问题。
真得感谢北京101中的卢念能老师和蒋守则老师,是他们在初中地理课上给了我严格的基本功训练,所以看懂地图是我的强项。
录音的发音非常清楚,不难听得懂的,只是回答问题的时间有限,我想这大概是我最不可能得到的工作了。
没想到,我最后得到的就是公交局的客服工作。这个工作有三个月的培训,要熟悉全郡几十路公交车的路线,几千个车站站名,学会使用计算机查找时间表,找出最佳换车路线,还要轮流到公交总站售票,三个月后考察合格才能转正。
第一个月基本上是跟着老员工一起做,不觉得太难。一个月后就得自己一个人做了,简直是顾了东顾不了西。顾客大部分是在车站用手机打电话来,杂音很大,不是他们听不清我说什么,就是我听不清他们说什么。我查找的速度又慢,他们说个地名,我不知道该到哪个车站上车,我真觉得我做不了这个工作了。
可是我想我这辈子从来不打退堂鼓的,怎么着也得闯过这一关。一边努力记住各路车的行车路线,站名,用普通地图查找各站附近地名。只要没有人打电话进来,哪怕一分钟,都要竖起耳朵来听两边同事怎样接电话,跟他们学美式英语发音,用专业语言回答顾客问题。
这样学了半个月后觉得好一些了,自己也比较有信心,想必三个月应能掌握这个工作了。这时候主管找我,说给你填表转正。我说:“不是说要三个月培训,考察合格才能转正吗?我才培训了两个月。”她说:“通过监听,我们听到你最近进步很快,已经达到合格标准了,所以提前转正。”
我正式拿到这个工作,量了一下体重,两个月掉了5磅。正高兴减了点儿肥,半年后又长回去了。 我在这个岗位上工作了近6年,今年达到正式退休年龄,在给布瓦罗郡做了21年公务员后我退休了。耶——再不用天天开闹钟啦!